萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com

2026-09-23 08:30:502213168.com.cn阅读 71440

真正好用的智慧系统，都是靠运营磨出来的，不是供应商拍脑袋做的。

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com相关内容整理

第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”，观众的入场体验、观赛体验优先级变高了

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com：

说句不好听的，前几年很多改造项目，钱都花在看得见的地方了，看不见的后台系统一塌糊涂。

说句不好听的，前几年很多改造项目，钱都花在看得见的地方了，看不见的后台系统一塌糊涂。

说起来突然想起前两年的一件事，大概2023年吧？我去某个省会城市的新场馆看演唱会，当时宣传说是“全国顶级智慧场馆”，结果进场的时候系统崩了，几千人在太阳底下晒了快一个小时，最后还是人工撕票根进去的。当时我还在朋友圈吐槽说，所谓智慧改造就是给领导参观用的，真到了关键时刻根本顶不住。

当然也不是没有问题。比如现在行业还没统一的标准，各个供应商的系统不兼容，很多场馆改到一半发现，新买的系统跟去年装的那套连不上，只能再花钱做对接。还有中小场馆的预算问题，大场馆有政策补贴有营收，改得起，小场馆本来就赚不到什么钱，想改也拿不出预算。

上周特意飞深圳看了场CBA夏季联赛，进场的时候差点没认出常去的那个龙岗大运中心——验票不用掏手机，刷脸直接过，连场馆里的小卖铺都能刷脸付，找座位的时候抬头看了眼导视屏，居然实时显示每个区域的拥挤度。这才多久没见，体育场馆智慧化改造的进展快到有点超出预期。

还有个挺有意思的点，现在很多场馆改完之后，反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的，现在只要一个人在旁边看着就行，多出来的人去做观众引导、残疾人服务，反而整体体验更好了。