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当时我刷到那条抖音的时候,最高赞的评论是"就冲这个回应速度,先给个及格分"
- 一套分级响应的流程,什么级别的舆情对应什么人出来回应,不用每次都等领导拍板
- 一个24小时轮值的监测岗,不是只搜自己的名字,得连相关的关键词、周边的话题都盯着
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| 项目 | 说明 |
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| 萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com | 先这样吧,本来还想扯两句运动员个人舆情的事,下次想到再说。 |
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萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com内容补充
为什么2026年再提这件事特别有必要
哦对了,大概四五年前,有个国内的马拉松赛事,因为补给出了问题,官微第一时间发了个"深表歉意"的模板文,连具体问题都没说清楚,结果反而被骂得更凶,最后赛事负责人出来开直播道歉才压下去——那时候大家还在说"舆情应对就是要快",现在想想,快是快了,没用对地方反而火上浇油。
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延伸阅读
我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。