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说起来有点丢人,我那三个篮有两个是三不沾,系统居然还给我剪了个“打铁合集”,差点给我气笑了。
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还有场馆端也是,之前的场馆数据都是孤立的,前台是前台的系统,教练是教练的APP,更衣室的储物柜又是另一个系统,用户去一次要登好几个账号。现在的路线是把这些全部串起来,用户进门刷个脸,储物柜自动开,教练那边已经收到你上次的训练数据,连今天的训练计划都提前调好了。

哦对了,说到这个突然想起个旧闻,大概是2021年还是2022年来着,有个网红健身房号称花了千万做数字化,结果不到半年就倒了,后来业内人说,那钱基本都花在买硬件撑场面了,连个正经的运营团队都没有。

还有场馆端也是,之前的场馆数据都是孤立的,前台是前台的系统,教练是教练的APP,更衣室的储物柜又是另一个系统,用户去一次要登好几个账号。现在的路线是把这些全部串起来,用户进门刷个脸,储物柜自动开,教练那边已经收到你上次的训练数据,连今天的训练计划都提前调好了。


说真的,之前我对这类“路线图”“白皮书”之类的东西已经有点免疫了。前几年跟着朋友去参加某论坛,领了厚厚一摞报告,回家拆都没拆就堆在玄关,最后卖废品的时候还占了半编织袋。
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说真的,之前我对这类“路线图”“白皮书”之类的东西已经有点免疫了。前几年跟着朋友去参加某论坛,领了厚厚一摞报告,回家拆都没拆就堆在玄关,最后卖废品的时候还占了半编织袋。


还有场馆端也是,之前的场馆数据都是孤立的,前台是前台的系统,教练是教练的APP,更衣室的储物柜又是另一个系统,用户去一次要登好几个账号。现在的路线是把这些全部串起来,用户进门刷个脸,储物柜自动开,教练那边已经收到你上次的训练数据,连今天的训练计划都提前调好了。

很多人一提数字化,第一反应就是上个系统,搞个会员体系,再不济就是把线下的课搬到线上卖。我前两年也是这么想的,直到这次跟老陈(就是那个做数字化的朋友)聊完才明白,根本不是这么回事。

之前在某球友群里看到有人说:“数字化不是给老板做仪表盘的,是给干活的人省力气的。”我觉得这话太对了。
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老陈跟我说,他们做项目最怕的就是客户老板说“我觉得”。有个地方的体育场馆找他们做数字化,钱给的很痛快,要求只有一个:所有数据都要能在老板的手机上实时看。结果呢?老板每天盯着实时客流数,一会儿说今天人少让销售去发传单,一会儿说空调开太低浪费电,根本没想着用数据去优化运营。
- 工作室人少,决策快,说换系统下周就能全量上线
最核心的其实不是技术,是愿意用数据做决策的人
老陈说,他们公司今年的核心KPI,就是把线上线下的所有数据全部打通。什么意思呢?就是你在线上小程序买了双跑鞋,去线下门店试穿的时候,导购能直接看到你的脚型数据、之前的购买记录,甚至能给你推荐适合的跑步课程。
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