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2026-09-22 22:45:38来源:2213168.com.cn浏览:62795
  • 第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”,观众的入场体验、观赛体验优先级变高了
  • 说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。

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    还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。

  • 第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”,观众的入场体验、观赛体验优先级变高了
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    改造提速的背后,其实是需求倒推

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    这次在大运中心待了大半天,特意找场馆运营的朋友聊了聊。他说今年(2026)的改造预算下来的时候,局里给的要求特别明确:不许搞“面子工程”,每一笔钱都要对应实际的运营效率提升。这次切身体会下来才发现,体育场馆智慧化改造已经从之前的“参观展品”变成了真正的运营工具。比如入口的刷脸系统,是因为去年高峰期验票要排20分钟队,改完之后最快3秒就能进一个人。

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    害,越写越散,本来还想说说中小场馆的改造路径,今天有点累了,先这样吧,你们怎么看?

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    为什么今年突然提速?跟朋友聊下来,核心还是场馆的运营压力变大了。现在的场馆不能只靠办比赛养活,演唱会、漫展、市集、企业年会,什么活都得接,运营复杂度比以前高了不止一个量级。靠以前的人工调度,根本接不过来这么多活。

    说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。

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