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我觉得真要落地的话,至少得有三个东西是标配:

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很多人对体育舆情应对机制的理解还停留在"删帖控评",真的不是。我之前跟某省体育局的宣传口朋友吃饭,他说他们前两年搞了个应对预案,结果真出事的时候,预案里的流程走下来要三天,热搜都炸了三天了,他们的回应才出来,那有啥用?

你看,网友其实没那么难伺候,你愿意理他,他就愿意等你说清楚。

我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。

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所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。

核心不是"压",是"通"

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核心不是"压",是"通"

很多人对体育舆情应对机制的理解还停留在"删帖控评",真的不是。我之前跟某省体育局的宣传口朋友吃饭,他说他们前两年搞了个应对预案,结果真出事的时候,预案里的流程走下来要三天,热搜都炸了三天了,他们的回应才出来,那有啥用?

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萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com常见疑问

说起来我跟体育圈打交道也快十年了,从以前的纸媒跑口到现在做自媒体,见过太多舆情翻车的例子。有的是好好的赛事因为一句官话被骂上热搜,有的是运动员的私人小事被放大到整个协会的问题,还有的明明是误会,结果回应慢了半拍,最后反而洗不清。

  • 一套分级响应的流程,什么级别的舆情对应什么人出来回应,不用每次都等领导拍板
  • 小结与后续关注

    先这样吧,本来还想扯两句运动员个人舆情的事,下次想到再说。

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