说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。
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真正好用的智慧系统,都是靠运营磨出来的,不是供应商拍脑袋做的。

害,越写越散,本来还想说说中小场馆的改造路径,今天有点累了,先这样吧,你们怎么看?
当然也不是没有问题。比如现在行业还没统一的标准,各个供应商的系统不兼容,很多场馆改到一半发现,新买的系统跟去年装的那套连不上,只能再花钱做对接。还有中小场馆的预算问题,大场馆有政策补贴有营收,改得起,小场馆本来就赚不到什么钱,想改也拿不出预算。
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所以这次去深圳之前,我还特意留了个心眼,特意挑了散场的时候走,想看看会不会又出问题。结果散场的时候,导视屏实时显示各个出口的人流密度,安保人员跟着系统提示调整岗位,我从座位走到地铁口,居然只用了不到十分钟——换以前,至少得挤半小时。
说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。
还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。
萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com真正好用的智慧系统,都是靠运营磨出来的,不是供应商拍脑袋做的。
之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说:“以前改完智慧系统,我们得花半个月学怎么用,现在的系统,我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”