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说真的，之前我对这类“路线图”“白皮书”之类的东西已经有点免疫了。前几年跟着朋友去参加某论坛，领了厚厚一摞报告，回家拆都没拆就堆在玄关，最后卖废品的时候还占了半编织袋。

老陈跟我说，他们做项目最怕的就是客户老板说“我觉得”。有个地方的体育场馆找他们做数字化，钱给的很痛快，要求只有一个：所有数据都要能在老板的手机上实时看。结果呢？老板每天盯着实时客流数，一会儿说今天人少让销售去发传单，一会儿说空调开太低浪费电，根本没想着用数据去优化运营。

之前在某球友群里看到有人说：“数字化不是给老板做仪表盘的，是给干活的人省力气的。”我觉得这话太对了。

哦对了，说到这个突然想起个旧闻，大概是2021年还是2022年来着，有个网红健身房号称花了千万做数字化，结果不到半年就倒了，后来业内人说，那钱基本都花在买硬件撑场面了，连个正经的运营团队都没有。