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来源:2213168.com.cn 发布时间:2026-09-24 02:26:11 浏览:30417 次

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这次的改造,和前几年真的不一样

还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。

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改造提速的背后,其实是需求倒推

  • 第三个变化是从“一次性建设”变成“持续迭代”,很多场馆都签了三年以上的运维合同
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  • 第三个变化是从“一次性建设”变成“持续迭代”,很多场馆都签了三年以上的运维合同
  • 真正好用的智慧系统,都是靠运营磨出来的,不是供应商拍脑袋做的。

    改造提速的背后,其实是需求倒推

    很多人觉得智慧改造就是花钱买设备,其实真不是。我那朋友说,这次改造最花钱的地方根本不是看得见的闸机和大屏,是后台的调度系统。以前各个部门的系统是分开的,安保归安保,物业归物业,卖票的又是另一套,出了问题全靠对讲机喊。现在所有数据都打通了,哪个区域人多,空调自动调大,保洁自动过去打扫,甚至连小卖铺的补货都能根据人流预测提前安排。

  • 第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”,观众的入场体验、观赛体验优先级变高了
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    还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。

    之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说:“以前改完智慧系统,我们得花半个月学怎么用,现在的系统,我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”

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