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来源:2213168.com.cn 发布时间:2026-09-22 09:11:22 浏览:88677 次

说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。

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真正好用的智慧系统,都是靠运营磨出来的,不是供应商拍脑袋做的。

之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说:“以前改完智慧系统,我们得花半个月学怎么用,现在的系统,我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”

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  • 第三个变化是从“一次性建设”变成“持续迭代”,很多场馆都签了三年以上的运维合同
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    这次在大运中心待了大半天,特意找场馆运营的朋友聊了聊。他说今年(2026)的改造预算下来的时候,局里给的要求特别明确:不许搞“面子工程”,每一笔钱都要对应实际的运营效率提升。这次切身体会下来才发现,体育场馆智慧化改造已经从之前的“参观展品”变成了真正的运营工具。比如入口的刷脸系统,是因为去年高峰期验票要排20分钟队,改完之后最快3秒就能进一个人。

    还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。

    之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说:“以前改完智慧系统,我们得花半个月学怎么用,现在的系统,我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”

    这次的改造,和前几年真的不一样

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    还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。

  • 第三个变化是从“一次性建设”变成“持续迭代”,很多场馆都签了三年以上的运维合同
  • 第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”,观众的入场体验、观赛体验优先级变高了
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