萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com是什么?萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com应该怎么处理
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还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。
真正好用的智慧系统,都是靠运营磨出来的,不是供应商拍脑袋做的。
上周特意飞深圳看了场CBA夏季联赛,进场的时候差点没认出常去的那个龙岗大运中心——验票不用掏手机,刷脸直接过,连场馆里的小卖铺都能刷脸付,找座位的时候抬头看了眼导视屏,居然实时显示每个区域的拥挤度。这才多久没见,体育场馆智慧化改造的进展快到有点超出预期。
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回答一:萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com的处理思路
之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说:“以前改完智慧系统,我们得花半个月学怎么用,现在的系统,我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”

真的,别再觉得智慧改造就是堆硬件了,核心是运营逻辑的变化。以前的场馆是“有什么设备办什么事”,现在是“要办什么事就配什么系统”,整个逻辑是反过来的。
回答二:实际操作中的注意点
还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。
说句不好听的,前几年很多改造项目,钱都花在看得见的地方了,看不见的后台系统一塌糊涂。
回答三:补充与总结
为什么今年突然提速?跟朋友聊下来,核心还是场馆的运营压力变大了。现在的场馆不能只靠办比赛养活,演唱会、漫展、市集、企业年会,什么活都得接,运营复杂度比以前高了不止一个量级。靠以前的人工调度,根本接不过来这么多活。
还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。
很多人觉得智慧改造就是花钱买设备,其实真不是。我那朋友说,这次改造最花钱的地方根本不是看得见的闸机和大屏,是后台的调度系统。以前各个部门的系统是分开的,安保归安保,物业归物业,卖票的又是另一套,出了问题全靠对讲机喊。现在所有数据都打通了,哪个区域人多,空调自动调大,保洁自动过去打扫,甚至连小卖铺的补货都能根据人流预测提前安排。