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对了,还有个事我挺有感触的,今年上半年我去看一个青少年足球赛,现场有家长质疑裁判判罚,拍了视频发抖音,结果不到半小时,赛事的官号就在评论区留了言,说已经调取了录像,半小时后出说明。
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核心不是"压",是"通"
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说起来容易做起来难,我也知道很多单位是真的没人没预算,总不能让宣传岗的小姑娘24小时不睡觉盯舆情吧?
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当时我刷到那条抖音的时候,最高赞的评论是"就冲这个回应速度,先给个及格分"
萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com要点
- 一套分级响应的流程,什么级别的舆情对应什么人出来回应,不用每次都等领导拍板
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所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。
说起来容易做起来难,我也知道很多单位是真的没人没预算,总不能让宣传岗的小姑娘24小时不睡觉盯舆情吧?
但哪怕没预算,至少也得有个明确的流程吧?比如谁负责监测,谁负责写回应,谁能拍板,这些东西提前捋顺了,真出事的时候不至于乱成一锅粥。


