萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com是什么?常见问题解答
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哦对,还有个挺有意思的现象,现在很多小型的工作室反而比大场馆转型转得快。

2常见问题
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不对,等下,刚才说的那个点我再强调一遍——真不是装个系统就叫数字化转型。我见过太多场馆,花了几十万买了套系统,结果员工还是用Excel记会员信息,系统里的数据全是乱的,连最基本的用户画像都拉不出来,这不叫转型,叫浪费钱。
老陈说,他们公司今年的核心KPI,就是把线上线下的所有数据全部打通。什么意思呢?就是你在线上小程序买了双跑鞋,去线下门店试穿的时候,导购能直接看到你的脚型数据、之前的购买记录,甚至能给你推荐适合的跑步课程。
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老陈说,他们公司今年的核心KPI,就是把线上线下的所有数据全部打通。什么意思呢?就是你在线上小程序买了双跑鞋,去线下门店试穿的时候,导购能直接看到你的脚型数据、之前的购买记录,甚至能给你推荐适合的跑步课程。
说起来有点丢人,我那三个篮有两个是三不沾,系统居然还给我剪了个“打铁合集”,差点给我气笑了。
3相关说明
老陈跟我说,他们做项目最怕的就是客户老板说“我觉得”。有个地方的体育场馆找他们做数字化,钱给的很痛快,要求只有一个:所有数据都要能在老板的手机上实时看。结果呢?老板每天盯着实时客流数,一会儿说今天人少让销售去发传单,一会儿说空调开太低浪费电,根本没想着用数据去优化运营。
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还有场馆端也是,之前的场馆数据都是孤立的,前台是前台的系统,教练是教练的APP,更衣室的储物柜又是另一个系统,用户去一次要登好几个账号。现在的路线是把这些全部串起来,用户进门刷个脸,储物柜自动开,教练那边已经收到你上次的训练数据,连今天的训练计划都提前调好了。
说起来有点丢人,我那三个篮有两个是三不沾,系统居然还给我剪了个“打铁合集”,差点给我气笑了。