萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com

说句不好听的，前几年很多改造项目，钱都花在看得见的地方了，看不见的后台系统一塌糊涂。

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com

还有个挺有意思的点，现在很多场馆改完之后，反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的，现在只要一个人在旁边看着就行，多出来的人去做观众引导、残疾人服务，反而整体体验更好了。

说句不好听的，前几年很多改造项目，钱都花在看得见的地方了，看不见的后台系统一塌糊涂。

• 第一个变化是从“装设备”变成“提效率”，预算都花在能直接降本的地方，比如能耗管理、人流调度

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com

改造提速的背后，其实是需求倒推

• 第一个变化是从“装设备”变成“提效率”，预算都花在能直接降本的地方，比如能耗管理、人流调度

真正好用的智慧系统，都是靠运营磨出来的，不是供应商拍脑袋做的。

当然也不是没有问题。比如现在行业还没统一的标准，各个供应商的系统不兼容，很多场馆改到一半发现，新买的系统跟去年装的那套连不上，只能再花钱做对接。还有中小场馆的预算问题，大场馆有政策补贴有营收，改得起，小场馆本来就赚不到什么钱，想改也拿不出预算。

当然也不是没有问题。比如现在行业还没统一的标准，各个供应商的系统不兼容，很多场馆改到一半发现，新买的系统跟去年装的那套连不上，只能再花钱做对接。还有中小场馆的预算问题，大场馆有政策补贴有营收，改得起，小场馆本来就赚不到什么钱，想改也拿不出预算。

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com
• 第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”，观众的入场体验、观赛体验优先级变高了

为什么今年突然提速？跟朋友聊下来，核心还是场馆的运营压力变大了。现在的场馆不能只靠办比赛养活，演唱会、漫展、市集、企业年会，什么活都得接，运营复杂度比以前高了不止一个量级。靠以前的人工调度，根本接不过来这么多活。