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以前的舆情应对，很多单位都是"出事了再找人"，要么是外包给公关公司，要么是宣传岗的人临时顶上去，根本没有成体系的东西。说白了就是头痛医头脚痛医脚，运气好压下去了，运气不好就炸锅。

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• 一套分级响应的流程，什么级别的舆情对应什么人出来回应，不用每次都等领导拍板
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你看，网友其实没那么难伺候，你愿意理他，他就愿意等你说清楚。

萬利官网 - www.213168.com - www.213268.com要点

对了，还有个事我挺有感触的，今年上半年我去看一个青少年足球赛，现场有家长质疑裁判判罚，拍了视频发抖音，结果不到半小时，赛事的官号就在评论区留了言，说已经调取了录像，半小时后出说明。

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以前的舆情应对，很多单位都是"出事了再找人"，要么是外包给公关公司，要么是宣传岗的人临时顶上去，根本没有成体系的东西。说白了就是头痛医头脚痛医脚，运气好压下去了，运气不好就炸锅。

• 一套分级响应的流程，什么级别的舆情对应什么人出来回应，不用每次都等领导拍板

先这样吧，本来还想扯两句运动员个人舆情的事，下次想到再说。

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